Política de reembolso

Política de reembolso

Última actualización: febrero 2025

Información de la empresa: Este servicio está gestionado por LumixisCoreStudio, ubicado en Canadá. Contáctanos en lumixiscorestudio@gmail.com o visita https://www.lumixiscorestudio.com/about

1. Resumen

En Mindomax, queremos que estés satisfecho con tu suscripción. Esta política describe las condiciones de reembolso.

2. Elegibilidad para reembolso

Puedes solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a tu compra inicial. Este período de 14 días comienza el día del pago, conforme a las leyes de protección al consumidor.

3. Proceso de reembolso

Todas las solicitudes deben enviarse a través de nuestro soporte o contactando a lumixiscorestudio@gmail.com. Los reembolsos son procesados por Paddle y devueltos al método de pago original.

4. Casos no reembolsables

Los reembolsos no se proporcionan para: - Meses parciales de servicio - Pagos de renovación automática (a menos que se cancele en los primeros 14 días) - Cuentas terminadas por violación de los términos - Solicitudes después del período de 14 días

5. Cancelación de suscripción

La cancelación detiene los pagos futuros pero no activa automáticamente un reembolso. El servicio permanece activo hasta el final del período de facturación.

6. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados generalmente se procesan en 5-10 días hábiles. El tiempo de aparición puede variar según tu proveedor de pago.

7. Circunstancias excepcionales

Podemos considerar reembolsos fuera de la política estándar en casos excepcionales, como problemas técnicos que impidan el acceso al servicio. Estos casos serán evaluados individualmente.

Contáctanos

Para solicitudes de reembolso, contacta a LumixisCoreStudio en lumixiscorestudio@gmail.com o visita www.mindomax.com/contact