Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Februar 2025

Unternehmensinformationen: Dieser Dienst wird von LumixisCoreStudio mit Sitz in Kanada betrieben. Kontaktieren Sie uns unter lumixiscorestudio@gmail.com oder besuchen Sie https://www.lumixiscorestudio.com/about

1. Überblick

Bei Mindomax möchten wir, dass Sie mit Ihrem Abonnement zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen LumixisCoreStudio Rückerstattungsanträge bearbeitet.

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach ihrem ersten Abonnementkauf eine Rückerstattung beantragen. Dieser 14-Tage-Zeitraum beginnt am Tag der ersten Zahlung, gemäß den Verbraucherschutzgesetzen.

3. Rückerstattungsverfahren

Alle Rückerstattungsanträge müssen über unser Support-System oder durch Kontaktaufnahme mit lumixiscorestudio@gmail.com eingereicht werden. Rückerstattungen werden über Paddle, unseren Zahlungsabwickler, bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

4. Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden nicht gewährt für: - Teilmonate des Dienstes - Automatische Verlängerungszahlungen (es sei denn, sie werden innerhalb des ersten 14-Tage-Zeitraums storniert) - Konten, die aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen gekündigt wurden - Anträge, die nach dem 14-Tage-Zeitraum gestellt werden

5. Abonnementkündigung

Die Kündigung Ihres Abonnements stoppt zukünftige Zahlungen, führt jedoch nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Der Service bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

6. Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

7. Besondere Umstände

Wir können Rückerstattungen außerhalb der Standardrichtlinie in Ausnahmefällen in Betracht ziehen, wie z.B. bei technischen Problemen, die den Zugriff auf den Service verhindern. Diese Fälle werden von LumixisCoreStudio individuell bewertet.

Kontaktieren Sie uns

Für Rückerstattungsanträge oder Fragen kontaktieren Sie LumixisCoreStudio unter lumixiscorestudio@gmail.com oder besuchen Sie www.mindomax.com/contact